Q&A
常見問題
我們的機器人有不同型號與功能，價格與方案會依照需求有所調整，為了提供最適合您的方案，請點選我們的官方FB或LINE，我們將會安排專人與您聯繫。
不好意思目前我們沒有實體門市，若您希望查看實機與現場效果，歡迎留下您的聯絡資料，我們請專人替您安排。
可以的 !
SH1 可搭配 " 中性、低泡型清潔劑 " 使用，建議避免強酸鹼與高腐蝕性成分，以確保機器運作穩定、延長壽命。 如有不確定的產品，歡迎提供成分供我們協助確認。
送餐機器人非常適合中大型餐廳，像是火鍋店、燒肉店與百貨美食街都經常能看見牠們的身影。現在也有許多長照機構、展場會使用，歡迎提供您想使用的場域，我們將會替您評估最適合您的機型。
不會！機器人具備多感知雷達與導航避障功能，偵測到障礙物時能自動閃避，並重新校正路線繼續任務，人多時也能安全穿梭。並且送餐機器人皆搭載車規級獨立懸掛系統，行走時穩定不潑灑。
需要根據使用狀況來判斷。
不同機型與部件皆有建議保養時間，一般是建議每周定期查看機器狀況，並根據清潔強度與使用習慣來調整建議時間，進行水箱、垃圾箱、濾網的清潔，以利機器維持最佳運作狀態。
可以的！
只需透過梯控模組的串接，我們的機器人就能與大多數電梯系統整合，在不同樓層之間自主移動，完全不需要人力陪同！支援電梯呼叫搭乘，可搭配門禁系統使用 ，適用於商辦、飯店、醫院等多樓層場域 。如您有需求，我們也提供現場評估與整合規劃服務，協助您打造全自動、跨樓層的智慧配送解決方案！
可以的！
以下是少數會需要使用到Wi-Fi的功能：
後臺呼叫機器人、指派任務
使用梯控、門禁系統
使用後台app查看機器人即時動態
上傳任務記錄與報表
系統線上更新或故障診斷
匯入媒體
多台機型能夠透過後台做連動，會自主分配任務與規劃路線，若有新機加入一分鐘內即可同步地圖、加入作業喔，歡迎留下您的需求，我們可以提供您最合適的方案 。
只要不是整個浸泡在水中，輕微潑濺都是可以接受的。
部分型號有支援防水防塵設計，可以在室外或半戶外環境使用，但若是遇到大雨等等的極端天氣，就不建議使用在室外。並且若是四周皆無牆壁與天花板，難以替機器做定位，機器人便無法自動執行，需要搭配人力。
依型號不同，從 3 公斤到 100 公斤以上的物品都可以搬運。
若想了解各機型的承重量，或不太確定機器人是否合適載取特定物品，也可以更詳細留下您的問題，我們在替您做判斷與推薦機款。
如果只是輕微變動，機器人可以透過導航地圖快速更新來解決，但如果場域做了大規模裝潢或更改，動線完全不同，就需要再重新設定。
我們的機器人為中國產，這些機器人目前已銷售到 全球 60+ 國家，有些人會擔心在使用過程中，收集的數據會傳回中國，或是偷錄影、錄音與監控問題，我們所有產品都經過嚴格的 「國際安全與隱私合規認證」 ，客戶也可以自行設定隱私模式，完全關閉攝影或麥克風功能喔。